BENIDUL, S. L. es propietaria de la marca “La abuela Benita” y de la tienda online alojada en el sitio web www.laabuelabenita.com define los siguientes puntos como política de envíos y devoluciones.

GASTOS Y PLAZOS DE ENVIO

El plazo máximo de entrega de tu compra online será de 24 horas desde la formalización del pedido para pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 14h. La hora de entrega del pedido no se puede especificar, en todo caso desde las 9 hasta las 20h del día que el pedido está en reparto para hacer la entrega.

Los pedidos online realizados los viernes, sábados y domingo se consideran a efectos de entrega como realizados en lunes, ya que, al tratarse de productos perecederos, no se realizan envíos los viernes para garantizar la calidad del producto. Para los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos la entrega urgente se realiza el martes siguiente a las 10h.

Los gastos de envío son los siguientes:

  • · La entrega es gratuita a partir de compras superiores a 50€.
  • · Para compras de 10 a 34,99€ el coste del envío es de 6,29€.
  • · Para compras de 35 a 50€ el coste del envío es de 3,77€.

ÁMBITO DE ENVÍO DE PRODUCTOS

Por logística y plazos razonables de entrega, los envíos solos se realizan en España y concretamente en la península. Así Ceuta, Melilla, Mallorca y Canarias quedan fuera de nuestro reparto.

FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para que un pedido se considere formalizado, debemos de disponer de todos los datos necesarios para la facturación y envío. BENIDUL, S. L. se pondrá en contacto con el CLIENTE, bien por email o telefónicamente para intentar resolver cualquier incidencia que surgiese en este periodo

DEVOLUCIONES

En el caso de que el cliente quisiera tramitar la devolución por algún motivo, se debe de poner en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente 926 532 668 o bien usando nuestro formulario de contacto.